Automatisation intelligente
Offrez à vos clients une expérience inoubliable grâce à nos chatbots IA. Que ce soit pour offrir un support personnalisé, recommander des produits ou gérer des processus complexes, nos solutions intelligentes vous permettent de rester connecté avec vos clients et d’optimiser votre productivité. En intégrant WhatsApp, vous pouvez augmenter vos conversions de 40 % et vos taux de clics de 30 %, tout en réduisant le taux d’abandon des paniers de 20 % grâce à un support en temps réel et personnalisé.
Nos intégrations
Notre solution phare
Modernova Labs vous offre des chatbots IA sur WhatsApp conçus pour améliorer chaque interaction avec vos clients. En capacité de répondre aux questions diverses ou de proposer des recommandations de produits sur mesure. Nous créons pour vous des scénarios spécifiques à chaque besoin.
Adoptez l’IA
Nos chatbots IA sont conçus pour s’ajuster parfaitement à vos besoins spécifiques. Grâce à des algorithmes avancés, nous créons des scénarios personnalisés qui répondent aux exigences uniques de chaque client, qu’il s’agisse de recommandations de produits ou de support client.
Points clés :
Modernova Labs s’intègre facilement avec vos systèmes existants, qu’il s’agisse de votre CRM, de votre plateforme de e-commerce ou d’autres outils que vous utilisez déjà. Cela permet une transition fluide et rapide vers une gestion centralisée de vos communications.
Points clés :
Avec nos chatbots IA, vous pouvez offrir un service client disponible 24/7, répondre instantanément aux questions et même anticiper les besoins de vos clients. Cette proactivité permet de renforcer la fidélité et d’améliorer l’expérience client à chaque point de contact.
Points clés :
Nos services
01.
Étendez votre chatbot sur plusieurs plateformes.
Nous proposons des solutions de chatbots sur diverses plateformes comme votre site web, Facebook, Instagram, et plus encore.
02.
Gagnez en productivité grace à nos intégrations intelligentes.
Libérez du temps pour vos équipes et atteignez vos objectifs en déléguant à l’IA vos processus répétitifs.
Connectivité et compatibilité
Nos chatbots sont compatibles avec une multitude de plateformes et d’outils pour une intégration transparente dans votre écosystème technologique.
Notre stack technique :
Le process pour révolutionner votre relation client grâce au chatbot IA
01.
Nous évaluons vos besoins spécifiques et définissons les objectifs de votre chatbot IA.
02.
Création du chatbot en fonction de vos attentes et des scénarios souhaités.
03.
Nous connectons le chatbot à vos systèmes existants pour une mise en place fluide.
04.
Déploiement du chatbot, suivi des performances, et ajustements continus.
Actualités
Une question ?
Modernova Labs se concentre sur l'intégration avancée de l'IA avec des systèmes existants et sur la personnalisation poussée des chatbots pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Nous utilisons des algorithmes de machine learning pour améliorer continuellement les performances des chatbots et des processus automatisés, ce qui nous permet de proposer des solutions plus intelligentes et adaptées que les outils standard.
Nous utilisons des API robustes et des connecteurs spécifiques pour assurer une intégration fluide avec vos systèmes CRM et ERP, comme Salesforce ou HubSpot. Cela permet à nos chatbots d'accéder directement aux données clients, de personnaliser les interactions et de synchroniser les informations en temps réel, améliorant ainsi la cohérence des communications et la satisfaction client.
L'IA permet d'aller au-delà de l'automatisation classique en introduisant des capacités d'analyse prédictive, d'apprentissage automatique, et de prise de décision autonome. Par exemple, nos solutions peuvent non seulement automatiser des tâches répétitives, mais aussi adapter les workflows en fonction des données analytiques en temps réel, optimisant ainsi les processus pour une efficacité maximale.
Nos solutions d'automatisation IA sont largement utilisées dans trois grandes catégories :
Automatisation des Tâches Administratives et de Gestion : Par exemple, l'automatisation de l'entrée de données manuelle dans Excel, le traitement des factures, et la gestion des tâches administratives avec des outils comme Zapier et Notion.
Automatisation de la Gestion de Projets et des Processus : Cela inclut le suivi automatisé des projets avec Notion et Zapier, la création de rapports financiers récurrents dans Excel avec Power Automate, et la gestion des rotations de leads pour les équipes de vente.
Automatisation des Interactions Client et de la Communication : Par exemple, l'automatisation de la gestion des commandes via un CRM, l'envoi de campagnes d'emailing personnalisées basées sur les actions des clients, et la création de chatbots IA personnalisés sur Whatsapp afin de créer une proximité avec les clients et mieux connaitre leurs besoins.
Ces catégories couvrent un large éventail de besoins, de la gestion interne à l'amélioration de l'expérience client, permettant aux entreprises de rationaliser leurs opérations et d'améliorer leur efficacité globale.
Nos chatbots IA utilisent des algorithmes de traitement du langage naturel (NLP) avancés pour comprendre et répondre de manière contextuelle aux besoins des clients. En se basant sur les données historiques et en temps réel, nos solutions peuvent proposer des recommandations de produits personnalisées, anticiper les besoins des clients, et offrir une expérience utilisateur fluide et personnalisée.
Modernova Labs est là pour vous aider à transformer votre entreprise grâce à l’IA. Rejoignez les entreprises qui ont déjà révolutionné leur service client et leur efficacité avec nos solutions personnalisées.
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